Carrefour y la revolución de la inteligencia artificial en el retail
En un mundo cada vez más digitalizado, Carrefour da un paso audaz hacia el futuro al crear su primer consejo asesor de inteligencia artificial. Este movimiento no solo marca un hito en la historia de la compañía, sino que también establece un nuevo estándar para el sector alimentario y el retail en general. ¿Te imaginas un supermercado que no solo te vende productos, sino que también entiende tus necesidades y te ofrece soluciones personalizadas? Eso es precisamente lo que Carrefour aspira a lograr.
Un equipo de expertos para un cambio estructural
La creación de este consejo es un esfuerzo por integrar la inteligencia artificial en cada rincón de las operaciones de Carrefour. Integrado por figuras destacadas como Ramón Miranda Ponce de Avanade y Rosa Gallardo Cobos de la Universidad de Córdoba, el consejo está diseñado para aportar conocimientos y experiencia en un área que está revolucionando la forma en que trabajamos y consumimos. ¿Por qué es tan importante esto? Porque en un sector donde la competencia es feroz, adaptarse a las nuevas tecnologías es crucial para sobrevivir y prosperar.
Una conversación sobre el futuro
En su primera sesión, los miembros del consejo no solo discutieron sobre la adopción de la inteligencia artificial, sino que también abordaron temas fundamentales como la ética y la formación innovadora. La idea es clara: la innovación no debe ser solo tecnológica, sino también humana. La tecnología puede ser el motor que impulse el cambio, pero son las personas las que realmente marcan la diferencia. ¿Te has preguntado alguna vez cómo sería trabajar en un entorno donde la tecnología y la ética van de la mano?
Proyectos innovadores en marcha
Carrefour no se detiene en la creación de su consejo. En los últimos meses, ha lanzado varios proyectos que demuestran su compromiso con la transformación digital. Uno de ellos es Super Agente Uno.ia, un asistente virtual diseñado específicamente para ayudar en la toma de decisiones estratégicas. Imagina tener un asistente que no solo te ayude a planificar, sino que también aprenda de tus elecciones y mejore con el tiempo. ¿No sería genial?
AI.Carrefour: una solución global
Además, la compañía ha presentado ai.carrefour, su solución mundial de inteligencia artificial. Este sistema no solo busca facilitar la transición digital de los empleados, sino que también tiene el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. En un mundo donde la atención al cliente es más importante que nunca, contar con herramientas que optimicen este aspecto es un verdadero diferenciador. ¿Quién no querría recibir un servicio más rápido y personalizado?
ClubIA: fidelización al siguiente nivel
Durante el Salón Carrefour ‘Impulsando el futuro de la alimentación’, la empresa presentó ClubIA, un programa de fidelización que utiliza inteligencia artificial. Este asistente virtual interactúa con los socios de El Club Carrefour, ofreciendo un nivel de personalización que hace que cada cliente se sienta valorado y comprendido. ¿No es fascinante pensar que un simple programa de fidelización puede transformarse en una experiencia interactiva y enriquecedora?