La confusión en el sector hotelero español
Recientemente, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat) ha lanzado un importante comunicado sobre la normativa relacionada con la identificación de los huéspedes en los alojamientos. Según la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), no es legal que los hoteles soliciten copias del DNI o pasaporte de los clientes. Pero, ¿qué significa esto realmente para los establecimientos hoteleros y para los turistas que llegan a España?
El real decreto 933/2021 y sus implicaciones
El corazón del asunto radica en el Real Decreto 933/2021, que establece un nuevo registro de viajeros. Sin embargo, la Cehat señala que la aplicación de esta norma está causando confusión. ¿Por qué? Porque la falta de un desarrollo legislativo claro está generando una serie de problemas que van más allá de la simple recopilación de datos. Muchos hoteles se encuentran en un limbo legal, intentando cumplir con las exigencias de la ley sin tener una guía clara sobre cómo hacerlo.
Conflictos entre normativas
Uno de los principales conflictos que ha surgido es la colisión entre el nuevo decreto y la normativa de protección de datos. Imagina que eres un hotelero y, mientras intentas cumplir con la ley, te enfrentas a una serie de requisitos que parecen estar en desacuerdo entre sí. Cehat ha señalado que, por ejemplo, se exige conservar datos durante tres años, pero al mismo tiempo se promueve el principio de minimización de datos. Esto puede resultar en una situación desastrosa, donde los hoteles se ven obligados a asumir responsabilidades penales o administrativas por no saber cómo proceder.
La necesidad de un sistema unificado
Jorge Marichal, presidente de Cehat, ha expresado su frustración ante el hecho de que un grupo de turistas recién llegado a un hotel tenga que lidiar con trámites tan complicados como si solicitara una visa para Estados Unidos. Es como si se les pidiera que completen un laberinto burocrático antes de poder disfrutar de su estancia. Según Marichal, es fundamental que se implemente un sistema tecnológico único y seguro que facilite la identificación de los huéspedes sin complicaciones innecesarias.
Propuestas para mejorar la situación
La Cehat ha propuesto un diálogo entre los ministerios de Interior y Turismo, así como con asociaciones del sector, para lograr una interpretación uniforme de la norma. La idea es desarrollar una herramienta nacional que sea interoperable y que garantice la seguridad de la información. En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, no tener un sistema claro y eficiente es, sin duda, un paso atrás para el sector turístico español.
